Le Trek Fuel EXe 5 est le vélo tout-suspendu électrique ultime pour les amateurs de sensations fortes et les passionnés de montagne. Alliant technologie de pointe, confort supérieur et performance inégalée. Ce VTT électrique est conçu pour offrir une expérience de conduite exceptionnelle sur tous types de terrains.
Explorons en détail les caractéristiques qui font du Trek Fuel EXe 5 un choix incontournable pour vos aventures en montagne.
Les + produit :
Vous profitez de tous les plaisirs associés à un vélo de trail, avec une petite poussée supplémentaire pour vous permettre de grimper sans difficulté et de conserver votre énergie pour les descentes.
Le moteur électrique TQ, modeste, mais puissant, est configuré pour le trail. Peu bruyant, il vous permet de profiter de l’instant présent, mais il augmente la puissance en même temps que vous pour donner des sensations naturelles.
L’écran intégré, le port de charge et les commandes sont conviviaux, élégants et intuitifs.
Vous pouvez ajuster la géométrie à l’aide du Mino Link ou ajouter un jeu de direction à angle réglable pour avoir encore plus de contrôle.
INFOS
Si vous souhaitez rouler plus loin, vous pouvez facilement ajouter un prolongateur d’autonomie qui s’insère parfaitement dans votre porte-bidon.
Cadre en aluminium Alpha Platinum avec batterie intégrée amovible.
Transmission Shimano Deore, 1×12 vitesses.
Freins à disque hydrauliques Tektro HD-M745, 4 pistons, 203/203 mm.
Moteur TQ avec une batterie de 360 Wh, pour un gain de poids.
Détails :
Cadre
Aluminium : Aluminium Alpha Platinum, batterie amovible, acheminement interne, basculeur en alliage d’aluminium, tube de selle de34,9 mm, fixation supérieure pour guide-chaîne, ligne de chaîne de 55 mm, Mino Link, ABP, Boost148, UDH, débattement de 140 mm
Fourche
RockShox Recon Silver, ressort Solo Air, amortisseur Motion Control, blocage, pivot conique, déport de 42mm, Boost110, Maxle Stealth, débattement de 150 mm
Amortisseur
X-Fusion Pro 2, amortisseur à 2 positions, 205 x60 mm
Moteur
TQ-HPR50, 50 Nm, 250 watts maximum de puissance continue, 300 watts de puissance en pointe
Batterie
TQ 360 Wh
Écran
Écran LED de TQ avec Bluetooth et connectivité ANT+
Manette de dérailleur
Shimano Deore M6100, 12 vitesses
Dérailleur arrière
Shimano Deore M6100, chape longue, 12 vitesses
Cassette
M6100, 10-51 Dents Shimano Deore
Chaîne
Shimano Deore M6100, 12 vitesses
Pédalier
E*thirteen E*spec Plus, 165 mm de long, plateau E*thirteen, E*spec, plateau acier 32 dents, ligne de chaîne à 55 mm
Freins
Freins à disque hydrauliques Tektro HD-M745 à 4 pistons, disques Tektro, 6 trous, 203/203 mm
Roues
Bontrager Line TLR 30, Tubeless Ready, 32 trous, valve Presta
Rhythm Comp, Alu, 31,8 mm, élévation de 15 mm, largeur de 750 mm Bontrager
Poignées
Bontrager XR Trail Comp, nylon lock-on
Potence
Alliage Bontrager, 31,8 mm, compatible Blendr, 7 degrés, longueur de 50 mm
Selle
Bontrager Arvada, rails en acier, largeur de 138 mm
Tige de selle
Taille S M L/XL : TranzX JD-YSI-22PLQ, débattement de 170 mm, acheminement interne, 34,9 mm, longueur de 497 mm
Poids
M – 20,80 kg / 45.86 lbs (avec produit d’étanchéité TLR, sans chambres à air)
Géométries :
Taille de cadre
S
M
L
XL
Taille de roues (pouces)
29
29
29
29
Tube de selle (mm)
380
410
435
470
Tube supérieur (mm)
573
600
630
657
Longueur base (mm)
440
440
440
440
Douille de direction (mm)
100
110
110
120
Angle de direction (°)
65
65
65
65
Angle tube de selle (°)
69
69.5
70.5
71
Empattement (mm)
1186
1215
1245
1275
Stack (mm)
623
627
627
636
Reach (mm)
430
455
485
510
Caractéristiques Techniques du Trek Fuel EXe 5
Cadre en Aluminium Alpha Platinum
Le cadre du Trek Fuel EXe 5 est fabriqué en aluminium Alpha Platinum, offrant un équilibre parfait entre légèreté et robustesse. Conçu pour résister aux conditions les plus difficiles, ce cadre garantit une durabilité et une réactivité exceptionnelles.
Sa géométrie optimisée assure une position de conduite confortable, idéale pour les longues randonnées en montagne.
Moteur Bosch Performance Line CX
Le moteur Bosch Performance Line CX de quatrième génération est au cœur du Trek Fuel EXe 5. Ce moteur puissant et réactif fournit une assistance naturelle et fluide, avec un couple maximal de 85 Nm.
Il permet de gravir les pentes les plus raides sans effort, tout en offrant une expérience de pédalage authentique.
Batterie Intégrée de 625 Wh
La batterie de 625 Wh intégrée dans le cadre du Fuel EXe 5 offre une autonomie impressionnante, permettant de parcourir de longues distances sans se soucier de la recharge.
Elle est amovible pour faciliter la recharge et l’entretien. Cette batterie puissante est conçue pour offrir une assistance prolongée, même lors des sorties les plus exigeantes.
Suspension Avant RockShox Recon RL
La fourche RockShox Recon RL avec un débattement de 140 mm absorbe efficacement les chocs et les vibrations, offrant une conduite fluide et stable.
Réglable en fonction des préférences du cycliste et des conditions de terrain. Cette suspension avant garantit un contrôle optimal et une meilleure traction sur les sentiers techniques.
Suspension Arrière RockShox Deluxe Select+
La suspension arrière RockShox Deluxe Select+ avec un débattement de 130 mm assure un confort de conduite supérieur. Elle absorbe les impacts les plus importants, améliorant ainsi la stabilité et la traction sur les terrains accidentés.
Cette suspension arrière réglable permet d’optimiser les performances du vélo en fonction des conditions de conduite.
Transmission Shimano Deore M6100 12 Vitesses
Le Trek Fuel EXe 5 est équipé d’une transmission Shimano Deore M6100 à 12 vitesses, offrant une large gamme de rapports pour s’adapter à toutes les situations.
Les changements de vitesse sont fluides et précis, permettant une gestion optimale des dénivelés. Le dérailleur arrière Shimano Deore garantit des transitions rapides et fiables, même sous charge.
Freins à Disque Hydrauliques Shimano MT410
Les freins à disque hydrauliques Shimano MT410 offrent une puissance de freinage exceptionnelle et une modulation précise.
Ces freins garantissent une performance fiable, même dans des conditions difficiles, assurant ainsi une sécurité optimale lors des descentes abruptes et des arrêts d’urgence.
Roues Bontrager Line Comp 30
Roues Bontrager Line Comp 30 de 29 pouces sont conçues pour offrir une excellente traction et une grande stabilité.
Les pneus larges assurent une adhérence maximale et une absorption efficace des chocs, permettant de rouler en toute confiance sur les terrains variés. Les jantes en aluminium robustes garantissent une durabilité accrue.
Écran Kiox
L’écran Kiox de Bosch fournit des informations essentielles sur la vitesse, la distance parcourue, le niveau de la batterie et le mode d’assistance sélectionné.
Facile à lire et à utiliser, cet écran permet de gérer efficacement les paramètres du vélo et d’ajuster l’assistance électrique en fonction des besoins. Il est également compatible avec l’application Bosch eBike Connect pour une personnalisation avancée.
Avantages du Trek Fuel EXe 5
Performance et Puissance
Le moteur Bosch Performance Line CX et la batterie de 625 Wh du Trek Fuel EXe 5 offrent une combinaison puissante pour une performance exceptionnelle. La suspension avant RockShox Recon RL et la suspension arrière RockShox Deluxe Select+ assurent une conduite fluide et sécurisée.
Même sur les terrains les plus exigeants. Ces composants de haute qualité garantissent une assistance efficace et une autonomie suffisante pour des sorties prolongées.
Confort et Stabilité
Le cadre en aluminium Alpha Platinum et la suspension avant de 140 mm du Fuel EXe 5 assurent un confort de conduite optimal. Le cadre léger et rigide, associé à la suspension de haute qualité.
Permet d’absorber efficacement les chocs et les vibrations, réduisant ainsi la fatigue lors des longues sorties. Les pneus larges offrent une traction accrue et une meilleure stabilité, même sur des terrains accidentés.
Polyvalence et Fiabilité
Le Trek Fuel EXe 5 est conçu pour être polyvalent et fiable, capable de s’adapter à différents types de terrains et de conditions. Que vous rouliez sur des sentiers boueux, des chemins de gravier ou des routes pavées, ce VTT offre une performance constante et une fiabilité exceptionnelle.
La transmission Shimano Deore à 12 vitesses permet de gérer facilement les variations de terrain, tandis que les freins à disque hydrauliques Shimano garantissent une puissance de freinage efficace.
Technologie Avancée
L’écran Kiox offre une interface conviviale et des informations précises sur vos performances. La connectivité avancée permet de suivre vos trajets et d’ajuster les paramètres du vélo selon vos préférences.
Cette technologie améliore l’expérience de conduite en fournissant des données essentielles pour optimiser vos trajets et explorer de nouveaux sentiers.
Durabilité et Entretien
Le Trek Fuel EXe 5 est construit pour être durable et résistant aux conditions les plus exigeantes. Le cadre en aluminium, la suspension RockShox et les composants Shimano sont conçus pour offrir une longue durée de vie et un fonctionnement fiable.
Pour maintenir le vélo en excellent état, il est recommandé de réaliser des vérifications régulières, de nettoyer les composants et de lubrifier la chaîne.
Entretien du Trek Fuel EXe 5
Vérifications Régulières
Pour garantir le bon fonctionnement du Trek Fuel EXe 5, il est essentiel de réaliser des vérifications régulières. Inspectez les freins, les pneus, la chaîne et les dérailleurs pour détecter tout signe d’usure ou de dommage.
Assurez-vous que les pneus sont correctement gonflés et que les freins offrent une puissance de freinage adéquate. Effectuez les ajustements nécessaires pour garantir une performance optimale.
Recharge de la Batterie
Rechargez la batterie après chaque utilisation pour éviter une décharge complète. Utilisez le chargeur fourni pour assurer une recharge en toute sécurité.
Lorsque le vélo n’est pas utilisé pendant une période prolongée, stockez la batterie dans un endroit sec et à température ambiante. Maintenez la batterie partiellement chargée pour préserver sa durée de vie.
Nettoyage et Lubrification
Nettoyez régulièrement le Trek Fuel EXe 5 avec un chiffon humide et des produits de nettoyage doux. Évitez les jets d’eau à haute pression qui pourraient endommager les composants électriques.
Lubrifiez la chaîne et les dérailleurs pour assurer un fonctionnement fluide et prolonger la durée de vie des composants.
Accessoires Recommandés
Éclairage
Pour une conduite en toute sécurité dans des conditions de faible luminosité ou de nuit, équipez votre Trek Fuel EXe 5 de lumières avant et arrière.
Les lampes LED offrent une visibilité accrue et améliorent votre sécurité lors des trajets nocturnes ou dans des conditions de faible éclairage.
Antivol
Protégez votre VTT contre le vol en utilisant un antivol robuste. Les antivols en U ou les chaînes en acier trempé offrent une sécurité maximale et sont recommandés pour sécuriser votre vélo lorsqu’il est stationné.
Garde-boue
Les garde-boue sont particulièrement utiles pour éviter les éclaboussures d’eau et de boue, surtout lors de trajets sous la pluie ou sur des chemins boueux. Ils aident à garder le vélo propre et améliorent le confort de conduite.
Sacoches et Porte-Bagages
Pour transporter vos affaires lors de vos excursions, les sacoches et porte-bagages sont des accessoires pratiques. Ils permettent de transporter facilement de l’eau, des outils, des vêtements de rechange et d’autres fournitures essentielles.
Compteur et GPS
Un compteur de vitesse et un GPS enrichissent votre expérience de conduite en fournissant des données précises sur vos performances et en vous permettant de planifier vos itinéraires.
Ils sont particulièrement utiles pour suivre vos progrès et explorer de nouveaux sentiers.
Conclusion
Le Trek Fuel EXe 5 est un VTT électrique tout-suspendu exceptionnel, offrant une combinaison parfaite de puissance, de confort et de polyvalence. Grâce à ses composants de haute qualité et à sa technologie avancée, ce vélo est conçu pour répondre aux attentes des cyclistes les plus exigeants.
Investissez dans le Trek Fuel EXe 5 et préparez-vous à vivre des aventures inoubliables sur les sentiers les plus diversifiés. Que vous soyez un passionné de montagne ou un aventurier en quête de nouvelles sensations, ce VTT électrique vous offrira une expérience de conduite inégalée.
A quelle subventions seriez-vous éligible?
Le bonus écologique : Entre 100€ et 900€ selon la puissance du véhicule. Sont éligibles les majeurs domiciliés en France. https://www.primealaconversion.gouv.fr/
La subvention Ile-de-France pour les professionnels : Jusqu’à 1500€ pour les entreprises domiciliées en Ile-de-France. https://mesdemarches.iledefrance.fr/
Pourquoi choisir un VAE (Vélo à Assistance Électrique) ?
Les vélos électriques fonctionnent grâce à un moteur alimenté par une batterie rechargeable. L’assistance électrique est activée lorsque vous pédalez. Apportant un soutien en fonction du niveau de puissance sélectionné. Le système détecte automatiquement la force que vous appliquez sur les pédales pour ajuster l’assistance en conséquence. La batterie et le moteur sont généralement intégrés au cadre du vélo pour un aspect esthétique et pratique. Understanding the operation of a vélo électrique is key to fully enjoying its benefits and capabilities.
Les avantages environnementaux des VAE
Des VAE est leur contribution à la réduction de l’empreinte carbone. En optant pour un vélo électrique, vous participez activement à la préservation de l’environnement en limitant les émissions de gaz polluants. Cela favorise également la diminution de la congestion routière. Ce qui améliorent ainsi la qualité de l’air en zone urbaine. Le développement des VAE s’inscrit dans une démarche de mobilité durable. Offrant une alternative respectueuse de l’écosystème urbain.
Pour plus de précisions, les grandes marques de vélos proposent leur propre guide de taille. Si vous hésitez sur la taille à prendre sachez que certaines marques peuvent tailler plus ou moins grand. Par exemple, la marque de vélos électriques Hollandais Gazelle taille plus grand que la moyenne. N’oubliez pas, choisir sa taille de vélo dépend aussi du type de confort et de la position que vous souhaitez adopter. Vous pouvez nous contacter directement pour en savoir plus.
Que vous vous déplacez à vélo régulièrement ou occasionnellement, il est impératif que votre vélo électrique soit adapté à votre morphologie. Chaque constructeur de vélos électriques ne mesure pas leurs produits de la même façon. Il est alors important à l’achat d’un vélo électrique de connaître la bonne taille à prendre.
Pour vous aider dans votre choix, voici notre guide pour trouver la bonne taille d’un vélo à assistance électrique.
Comment fonctionne la taille d’un vélo électrique ?
Être bien positionné sur son vélo à assistance électrique, c’est avant tout s’épargner de nombreuses douleurs, tout en améliorant à la fois le rendement du pédalage. Si la seconde partie est un peu moins vraie sur les vélos électriques, étant de toute façon bien aidé par le moteur, le confort est en revanche primordial pour profiter pleinement. Trouver la taille adaptée sur un vélo électrique est donc très important si vous souhaitez utiliser régulièrement votre VAE.
Si tous les vélos proposent le réglage de la selle, ceci ne peut malheureusement pas toujours s’adapter à votre morphologie. L’ergonomie du vélo est essentielle afin de rendre harmonieux les gestes du cyclistes. Un vélo électrique trop grand ou à l’inverse trop petit, ne vous permettra pas d’être à l’aise.
A quoi correspondent la taille des vélos électriques ?
Créé depuis plus de 150 ans, le vélo a évolué dans ses formes pour correspondre de plus en plus aux critères de chaque individu. Si sur la majeur partie de son existence, le cadre de vélo était de nature triangulaire « classique », la taille du vélo se définissait principalement par la hauteur de sa selle, ce n’est plus vraiment le cas aujourd’hui.
Les différents cadre de VAE sur le marché
De nouvelles géométries sont apparus avec le temps :
Cadre de vélo sloping (c’est à dire avec un tube supérieur incliné)
Cadre de vélo à col de cygne (appelé aussi vélo pour dames)
Cadre de vélo électrique pliant
Cadre droit de vélo de ville
Cadre de vélo de VTT électrique tout-suspendu
Voici les points à vérifier avant l’achat d’un vélo électrique pour choisir la bonne taille.
Attention à la taille du cadre d’un vélo électrique
Il existe de nombreuses formes de cadre de vélos à assistance électrique sur le marché. Ces différentes formes de cadre du vélo électrique ne répondent pas seulement à un critère en termes de look, mais sont conçues à la fois pour résister aux différentes forces en présence.
Si la taille du cadre a son importance pour le pédalage, elle l’est surtout pour le confort, notamment lorsque vous passez du temps sur votre deux-roues.
Certains fabricants utilisent des tailles internationales (S, M, L, XL…), certains constructeurs de vélos électriques continuent d’utiliser la taille réelle correspondant à une mesure virtuelle du cadre.
Prendre en compte la taille des roues du vélo électrique
Sans parler des vélos électriques pliant dont leur roues est étudiées pour prendre le moins de place possible, il existe 2 tailles principales de roues de vélos électriques. D’un côté les tailles de roue 26 pouces, qui ont la particularité d’être plus légères et maniables. Sinon le 28 pouces est aujourd’hui une taille standard. Ces roues offrent un plus grand confort ainsi qu’un meilleur rendement au pédalage.
Utile à savoir au moment du choix de la taille de son vélo !
3 critères pour choisir un vélo électrique adapté à sa morphologie
Les mesures indispensables pour le choix de votre nouveau vélo électrique sont la taille de votre corps, la hauteur d’entrejambe et l’amplitude des bras.
1er critère : adapté à votre taille en hauteur
Le premier critère de sélection d’un vélo électrique est votre taille en hauteur. Grâce à la selle réglable, celle-ci permet de compenser plus ou moins la position de conduite que vous souhaitez avoir en VAE. Pour plus de confort, les grands rouleurs préfèreront avoir la jambe quasiment tendue lorsque la pédale est au plus bas de son axe.
Quant aux cyclistes urbains devant souvent poser le pied à terre, il est souvent plus indiqué de choisir une taille de selle plus basse afin de ne pas être sur la pointe des pieds à un feu rouge.
Tableau des tailles de vélos électriques. Suivez le guide
2ème critère : la longueur de votre entre-jambe
Pour mesurer votre hauteur d’entrejambe. Pour cela, placez-vous debout adossé à un mur, pieds nus légèrement écartés (20 cm environ) et talons bien en contact avec le mur. Une fois que vous êtes parfaitement droit, prenez un crayon afin de reporter le point le plus haut entre vos jambes. A partir de ce point, il vous suffit de mesurer la hauteur jusqu’au sol.
Avec ce chiffre en tête, vous pouvez connaître la taille de cadre adapté à votre morphologie. A la fois en centimètre mais aussi en pouces. Multipliez simplement par 0,665 pour connaître la taille du cadre optimal en centimètre. Ou alors avec une multiplication par 0,226 pour obtenir la taille du cadre en pouces.
Attention, pour les VTT à assistance électrique le calcul est légèrement différent. Pour ce type de vélo tout terrain, la longueur jusqu’à l’entrejambe doit être multiplié par 0,56 pour connaître la taille du cadre d’un vélo tout terrain.
En tombant entre 2 tailles après calcul, c’est alors la partie supérieure de votre corps qui sera déterminante dans le choix de l’une ou l’autre taille de son vélo.
3ème critère : Votre envergure, le rapport entre vos bras et vos jambes
La longueur de votre tronc ainsi que de de vos bras définit la distance adéquate par rapport au guidon. Si vous êtes entre 2 tailles, il est nécessaire de faire un calcul rapide. En réalisant une soustraction de votre taille à celle de votre amplitude des bras.
Pour cela, il suffit d’écarter les bras et de mesurer la distance maximale entre les 2 extrémités. Si la valeur obtenue est supérieure à zéro il faut prendre une taille de vélo supérieure, et inversement prendre la taille inférieure si la valeur est inférieure à zéro.
Notre conclusion sur comment choisir la taille de son vélo électrique
Si cet article a pu vous donner une idée de la taille idéale à choisir pour un vélo électrique, il ne faut pas en faire une idée fixe car vous pouvez aussi jouer sur la hauteur de la selle pour compenser.
Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi par téléphone pour répondre à toutes vos interrogations. Ils vous aiguilleront vers la bonne taille à choisir pour votre futur VAE.
Tous nos vélos électriques sont garanties 2 ans pièces et Main d’œuvre
Révision
La première révision des 200km ou avant les 3 premiers de la mise en service du vélos est offerte (la révision se déroule dans une de nos ateliers ou à votre domicile
Achat sur notre site Internet
Pour un achat par internet et une livraison dans votre domicile Afin de nous assurer que vous serez pleinement satisfait de nos produits, nous vous laissons un délai de 14 jours à compter de la date d’expédition de votre commande pour nous retourner le vélo ou le produit. Vous avez toujours la possibilité de nous renvoyer le vélo électrique. L’envoi du vélo est à la charge du client.
Nous nous engageons à vous rembourser dès lors que votre commande ne vous satisfait pas entièrement quelle qu’en soit la raison Les frais de réexpédition pour l’échange seront à votre charge. En cas de retour de produit(s) sans échange, le prix du ou des produits seront alors intégralement remboursés. Avant tout retour, vous devez obligatoirement contacter le service après-vente ou notre hotline ou par email à contact@steetbikes.fr pour obtenir un bon de retour. Les colis doivent dans leur emballage d’origine, complets (accessoires, notice…) en état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture, du bon de retour et d’un relevé d’identité bancaire (RIB).
Achat dans une de nos boutique
Pour un achat dans une de nos boutiques. Nos conseillers vous accompagnent pour le choix de votre vélo. Nous insistons pour que le client puisse essayer et comparer tous les modèles qu’il souhaite dans nos boutiques. Cependant, les modalités de retour sont différentes pour un achat en boutique. Pas de remboursement, mais seulement un crédit pour un nouvel achat ou un échange avec un autre modèle dans la mesure ou le vélo retourné et dans son état neuf.
Droit de Rétraction
Pour un achat dans une de nos boutiques. Nos conseillers vous accompagnent pour le choix de votre vélo. Nous insistons pour que le client puisse essayer et comparer tous les modèles qu’il souhaite dans nos boutiques. Cependant, les modalités de retour sont différentes pour un achat en boutique. Pas de remboursement, mais seulement un crédit pour un nouvel achat ou un échange avec un autre modèle dans la mesure ou le vélo retourné et dans son état neuf. Vous avez toujours la possibilité de nous renvoyer le vélo électrique.
L’envoi du vélo est à la charge du client. Nous nous engageons à vous rembourser dès lors que votre commande ne vous satisfait pas entièrement quelle qu’en soit la raison Les frais de réexpédition pour l’échange seront à votre charge. En cas de retour de produit(s) sans échange, le prix du ou des produits seront alors intégralement remboursés. Avant tout retour, vous devez obligatoirement contacter le service après-vente ou notre hotline ou par email à contact@steetbikes.fr pour obtenir un bon de retour. Les colis doivent dans leur emballage d’origine, complets (accessoires, notice…) en état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture, du bon de retour et d’un relevé d’identité bancaire (RIB).
Conditions d’échange
Article 8.2 – Conditions d’échange Pour tout achat su Internet, Le Client dispose également d’un délai de quatorze (14) jours pour demander un échange (compris dans le droit de rétractation). Le produit devra ensuite être retourné si possible dans son emballage d’origine, en parfait état, non utilisé (les manipulations nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits commandés sont autorisées conformément à la réglementation en vigueur) et accompagné de tous les accessoires et notices éventuels et le cas échéant du formulaire de rétractation (Annexe 1) dûment complété et signé, dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.
A défaut, le droit de rétractation ne pourra être accordé au Client. Cet échange se fait à la charge du Client. L’échange (sous réserve de disponibilité du même produit dans la même taille ou dans une taille différente lorsque cela est possible) sera effectué dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception, par le Vendeur, des articles retournés par l’Acheteur. Pour les produits encombrants (plus de 30 kg ou, dans le cas où la somme de la largeur, longueur et hauteur dépasse les 150 cm, ou longueur seule supérieur à 100 cm), un enlèvement à domicile sera programmé par le Vendeur, à la demande du Client.
Droit de rétractation et échange
Article 8.1 – Conditions du droit de rétractation ou d’échange Pour tout achat sur internet, Le Client dispose, conformément aux dispositions de l’article L. 221-18 du Code de la Consommation, d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour, pour retourner ceux-ci au Vendeur aux fins d’échange ou de remboursement. Le Client exerce son droit de rétractation en informant EMOI BIKES de sa décision de se rétracter par l’envoi par email ou courrier avant l’expiration du délai prévu ci-dessus, du formulaire de rétractation ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.
EMOI BIKES enverra un accusé de réception par courriel à l’adresse du Client, étant précisé que le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la formulation de sa rétractation pour retourner le produit à Vélo Electrique France à ses frais. Les produits devront ensuite être retournés, si possible dans leur emballage d’origine, en parfait état, non utilisés (les manipulations nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits commandés sont autorisées conformément à la réglementation en vigueur) et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels et le cas échéant du formulaire de rétractation (Annexe 1) dûment complété et signé, dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.
A défaut, le droit de rétractation ne pourra être accordé au Client. Le renvoi des produits est à la charge du Client. Les articles endommagés, salis, utilisés suite à des manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien ou encore incomplets ne pourront être repris. Conformément à la réglementation en vigueur, il est rappelé au Client qu’aucun droit de rétractation ne sera accordé sur des produits personnalisés et/ou sur mesure.
Il est rappelé en outre qu’aucune rétractation ne pourra être effectuée pour toute prestation de services dont l’exécution aura commencé, avec l’accord du Client, avant la fin du délai de quatorze (14) jours à compter de la livraison de la marchandise. Le remboursement des Produits sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la formulation par le Client de sa rétractation, sous réserve du bon retour du/des Produit(s) auprès d’EMOI BIKES, dans les conditions décrites à la présente section OU de la justification par le Client d’une preuve d’expédition de ces Produits, dans ce cas, le remboursement intervient à ce moment.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la prise de commande. L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation.
Le client est tenu de vérifier l’état de la marchandise à la livraison et de signaler les éventuels dommages causés au colis par le transport directement au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à la société EMOI BIKE STORES, dans un délai de 5 à 7 heures. Le client est invité à ouvrir le colis en présence du livreur pour constater les éventuels dommages dus au transport ou les produits manquants. Le livreur, se doit de donner le temps au client d’établir une réclamation. Le client doit rédiger sur le bon de livraison avec précisions et détails les éléments qu’il lui semble important de notifier. C’est cette réclamation qui permettra d’obtenir réparation ensuite.
En ce qui concerne l’expédition, EMOI BIKE STORES travaille essentiellement avec GEODIS, COLISSIMO, CHRONOPOST pour les colis de taille importante. Dès que EMOI BIKE STORES procède à un envoi, le client reçoit immédiatement un mail d’information.
Offre Frais de Port Gratuits
Les frais de port sont offerts à partir d’un montant de commande de 99€ TTC pour une livraison chez vous. Elle est valable pour les livraisons en France et dans certains pays de l’UE.
Livraison en Magasin
Vous avez la possibilité de passer la commande sur notre site internet et demander le retrait dans un de nos boutiques.
De ce fait le vélo sera entiérement monté et adapter à votre taille et nous pourrons vous donner le maximum d’information sur le mode de fonctionnement du vélo et sur la maintenance du vélo.
Nos Vélos sont Livrés montés à 100%
Tous nos vélos sont livrés monté à 100%, à l’exception des pédales, du guidons à refixer.
Produit défectueux ou commande non conforme
Vous recevez un produit qui ne fonctionne pas normalement, qui est incomplet ou cassé, il manque un produit dans votre commande ou il y en a un en trop…
Nous vous remercions de rapidement appeler le service client nous informer en nous appelant au 01 48 43 51 31
Vous pouvez également nous écrire à contact@steetbikes.fren nous décrivant la nature du problème en y joignant les photos du défaut.
Pour procéder au retour du ou des produits, c’est la procédure décrite sur la page (Retour des produits) qui s’applique.
Avis
Il n’y a encore aucun avis